春夏秋冬、山遊び中心のレポート&備忘録


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本来のアドバイス!!

長年使用している「トレッキングポール」がかなりくたびれてきているので、買換えを考えている!(^_^)v

買換えをしたら、当分はお世話になるギアなのでやはり失敗はしたくないものである。
色々商品のスペック(重量・長さ・特徴)を吟味している。
しかし、いくらスペック上は差があっても実際手に持って振ってみてフィーリングが合う物が自分にとっては一番良いギアになると思う!

そんなことで、ネットで調べたりカタログで調べたりしている最中、OD BOX渋谷店の『土屋氏』にアドバイスを頂いた(^_-)-☆
僕が神戸なのでお店に出向いてとかは無いのだが、以前から数回その他ギアの事でもアドバイスを頂いている!
本当に滅茶苦茶親切な方である。
僕が店に行きその商品を購入するのではない事でも、本当にプロとして又同じ趣味を持つ者としてビジネス感覚無しでその人にとって一番合うアドバイスをして下さる。
本当にアウトドアを愛しているのだな~と感じる(^_^)

僕もお客様相手の仕事に就いていて、常に社員には「決して売ろうという気持ちを前に出さず、まず目の前に居るお客様が何を希望しているのかちゃんと聞いてあげて、その人の希望する物を的確にアドバイスしてあげなさい!その結果お客様が君から購入しなかったとしてもその人にとって、後々、あの時君に親身にアドバイスしてもらったから結果良かった!と思ってもらえる事が大切」だという気持ちを忘れずにお客様と相対しなさい!と指導しているし、僕自身もそう指導されてきた!

ふっと、土屋氏と話ているとそんな感じを受けた!
だからこそ、周りのアウトドアを愛するたくさんの方々から支持されているのだと思う!

Sky High Mountain Worksのタクさんも同じ匂いを感じる!

消費者としては、細かい所も色々と聞きたいものである。
その質問に本当に丁寧に回答してくれると凄く嬉しいものだ!
今回、趣味の世界の方に改めて自然な状態で相手を気持ち良くさせる事の大切さを教えてもらった気がする。
僕自身も常にこのような対応を忘れずにしよう!と思ったので、記してみた!



素晴らしいアドバイザーに!!

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by bphiro | 2007-12-12 12:28 | 雑 談 | Trackback | Comments(0)
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